Selvbetjening

Søg

Regler og klagevejledning

Såfremt man har en klage bør man kontakte vandforsyningen. Er man utilfreds med vandforsyningens svar eller løsning kan man indbringe klagen til Center for klageløsning og eventuelt senere Forbrugerklagenævnet. Denne mulighed gælder ikke erhvervsdrivende.

Lov hammer
Sora Shimazaki

Klager vedrørende tvister med vandforsyningen eller spildevandsforsyningen kan indbringes for Center for Klageløsning hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Denne klageadgang er fastsat i forbrugerklagelovens kapitel 5 om mediation. Kan der ikke findes en mindelig løsning ved mediation, kan der dernæst klages til Forbrugerklagenævnet. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan fastsætte beløbsmæssige over- og undergrænser m.v. for størrelsen af det omtvistede beløb som betingelse for indbringelse af klager. Læs nærmere herom på forbrug.dk, hvor du også kan læse om betingelser og gebyr for at klage.

Gå til www.forbrug.dk